応募する今回、事業拡大に伴い、カスタマーサービスの方を募集いたします！
主な業務内容としては、海上・航空貨物輸出入カスタマーサービス業務を行っていただきます！
在宅ワークを採用しており、希望に応じて柔軟な働き方が可能です！
受動的ではなく能動的・提案型である人、成果を出せば必ずその成果は共有・還元されるべきと思う人、日々の業務に流されず・工夫と探求心と研究心を忘れぬ人、大歓迎です！是非お問い合わせください！
カスタマーサービス
- カスタマーサービス（大阪府）
募集要項
| 職種名 | カスタマーサービス |
|---|---|
| 資格等 | 【必須】 TOEIC 600点以上、基本的なPC操作（Excel、wordなど） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 OMMビル 14階 |
| 交通アクセス | 京阪電車、大阪メトロ 天満橋駅直結 |
| 勤務時間 | 09:00 - 18:00 |
| 試用期間 | あり(試用期間：3ヶ月） ※試用期間中の給与：本採用時と同条件 |
| 契約期間 | 定めなし |
| 休日 | 完全週休2日制（土日祝） 年間休日125日 ※GW休暇 ※年末年始休暇 ※産休 ※育休 ※介護休暇 ※入社後6か月後から10日間の有給休暇付与 |
| 給与 | 月給285,000 ～（能力給＋固定残業代(30時間を含む）） ※これまでの経験に応じ考慮します。 【年収モデル】 年収350万円（入社1年目・役職ナシ場合） 年収500万円（入社3年目・リーダー） |
| 賞与 | 決算賞与あり（業績による） |
| その他手当 | 通勤手当（上限５万円） 役職手当 残業手当 （超過分） |
| 保険 | あり( 労災 / 健康(外国運輸金融健康保険組合) / 雇用 / 年金 ） |
| 転勤 | なし |
| 採用フロー | 応募→面接2回→合否通知 面接から採用まで：約2-3週間程度 基本対面（オンラインも対応可能） 気になる方ぜひお問い合わせください！ |
| 求人の特徴 | 外国国籍歓迎 第二新卒・業界未経験者歓迎 業界経験者優遇 PCスキル活用 英語・中国語活用 マンツーマンOJTプログラム 教育プログラムあり 成長と向上心 |
THI Japan株式会社のポイント
Point
集荷、国際輸送、通関、配送まで自社で完結
海上・航空輸送についての幅広く知識が付きます！
大阪港や神戸港、関西国際空港に携わる業務もございます！
柔軟な働き方
在宅ワークを採用しており、希望に応じて在宅可能！
12期連続で2桁成長を続ける国際物流のエキスパート
社長メッセージ
ロジスティックスビジネスを通じ、
全てのステークホルダーから支持を得るよう常に進歩、進化、改善を続け企業価値を高める。
代表取締役池田敏
カスタマーサポートS・Sさん
職場の雰囲気、一緒に働くスタッフとのコミュニケーションについて教えてください
年の差や社歴に関係なく、休憩時間や業務終了後は和気あいあいと話したりと仲のいい職場です。仕事中は真剣に作業しており、メリハリのある雰囲気です。
この仕事をやっててよかったと思う事や、思い出に残っているエピソードを教えてください
未経験で入社しましたが、周りの方からのサポートもあり沢山いい経験ができます。そして会社が「信頼できる会社だ！」と言ってもらえることがとても喜びになります。
この求人を見ている求職者に向けたメッセージをお願いします
とてもいい経験のできる会社です！やるき次第ですが、自分自身のスキルアップにもつながると思うので、ぜひあなたも一緒にチャレンジしてください！
1日のスケジュール
9:00～
出勤
国内外からのEmailチェックとその日の業務計画
10:00～
本船動静確認・自社システムによる業務処理・顧客、Vendorへの手配実施
12:00～
お昼休憩
13:00～
手配の進捗状況の確認と顧客を含めた国内外関係者との共有・国内外の見積作成等
18:00
退勤
会社について
当社は2010年7月に台湾系T3EXグループの合弁会社として設立され、現在は東証プライム市場上場のセンコーグループからも出資も受け、外資系と邦人系の双方の性格を持つユニークなDNAをもとに国際輸送業を東京・大阪の2拠点にて展開しております。お客様のご支援と親会社であるT3EXグループネットワーク、センコーグループの協力をもと、設立以来、事業拡大を加速しております。また、国際輸送という社会的インフラを支える仕事を通して社会貢献をすることをモットーに、社員一人ひとりが成長することにより、自立、自覚、自走可能な成長企業を目指す一員にあなたもなりませんか？
事業紹介
当社の国際輸送業務は海上、航空輸送、ロジスティックスのあらゆる輸送手段と手法を駆使し、お客様に最適なご提案をすることを常に心がけています。それを実現するために輸送モード、輸出入、地域を区別しないワンストップの担当制ををすることでお客様の利便性を最優先しています。また、ご提供するサービスのスタンダードを常に高く維持するため、国際輸送に精通した熟練スタッフと若手スタッフ登用のコラボチームによる業務処理体制も導入し、サービス品質の維持、向上も努めております。
InstagramアカウントでTHI Japanでの業務を紹介をしています！
https://www.instagram.com/thi_japan/
業務内容
国際航空・海上貨物の輸入オペレーション・カスタマーサービス
海上・航空貨物輸出入カスタマーサービス業務を行っていただきます。
具体的には海外拠点(T3EX、代理店)との出荷・配達情報の確認を含むやりとり、輸出入手続書類作成、通関・集配送の手配、顧客対応(電話、メール)です。
入社後について
先輩社員による日常業務習得のためのOJT、及びそれを補完する研修期間の社内講師による座学形式、各種業務知識研修により、物流のエキスパートとしての基礎作りを実施致します
本職種と関連のあるワード
国際貿易事務
輸入海上航空オペレーション
通関士
物流管理士
営業サポート
国際航空・国際海上輸送..etc
これらのワードに関連する業務、スキルを身に着けていただければと思います。
福利厚生
健康・医療関連
・健康診断
年1回（40歳以上は人間ドック）
・メンタルヘルスケア
各種見舞金
・結婚祝い金 ・出産祝い金
・慶弔見舞金 ・災害見舞金
レクリエーション関連
・社員旅行
・懇親会（新年会・忘年会）
・宿泊施設、レジャー等の割引
自己啓発関連
・セミナーの参加
備考
※保養施設利用割引
※スポーツクラブ加入割引
※出産一時金
会社概要
| 会社名 | THI Japan株式会社(大阪支店) |
|---|---|
| 郵便番号 | 〒540-0008 |
| 住所 | 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 OMMビル14階 |
| 電話番号 | 06-6755-4445 |